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  特點一:“臉微笑”。始終堅持微笑服務,做到笑臉相迎、笑臉相送,來有問候、走有祝福,“你好”、“歡迎光臨”、“祝你好運”等禮貌用語常掛嘴邊。以禮感化、感動彩友,用熱情溫暖人心。積極地宣傳福利彩票的發行宗旨和公益活動,用真情去感染人,使越來越多的人產生買彩興趣。

  特點二:“腿勤快”。利用福彩各種營銷活動,深入到站點周邊街道、居民區,上門散發傳單和宣傳品,讓更多的人了解福彩游戲,喚起人們的購彩熱情,不斷擴大站點的彩友群體。

  特點三:“嘴伶俐”。不斷豐富自己的彩票知識,掌握各種投注技巧,不厭其煩地解答彩友提出的各種問題,當遇到彩友買彩時討價還價,巧妙地運用語言藝術,微笑著告訴他:“好運不打折,愛心才會贏”,用微笑解除尷尬,留住彩友。用熱情的微笑,真情的話語,換來彩友的愛心投注。

  特點四: “眼明亮”。學會觀察、揣摩各類彩友,對站點彩友進行分類,針對不同類型的彩友采取不同的交流溝通方式,提供特色服務。初次接待,以“禮”感人,對待常客,以“誠”待人,對待老人,以“樂”留人。

  特點五:“腦靈活”。多動腦筋,搞活經營,重視衛生環境,做到窗明幾凈,設置無煙區。巧用藝術營銷,墻壁設計獨具風格,空閑處擺放鮮花,讓彩友心情愉悅地享受購彩樂趣。同時,儲備充足資金,為彩友及時兌獎提供方便。

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